03-09-2026, 03:02 PM
В вашем случае отказ магазина неправомерен. Закон "О защите прав потребителей" предусматривает возможность возврата денег за некачественный товар, даже если он является технически сложным. Важно понимать, что наличие дефектов делает товар некачественным, и на него распространяются положения закона о правах потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); потребовать замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.